Online alışverişlerinizde değişim işlemi yapılmamaktadır. Dilerseniz ürünü iade ederek, değişim istediğiniz ürünü yeni bir sipariş oluşturarak kolayca talep edebilirsiniz.

İade süremiz ürün tarafınıza teslim edildikten sonra 15 gündür.

Ürünün iade edilebilmesi için orjinalliği bozulmamış olması, ürün kullanılmamış olması, kutusu,ürünün standart aksesuarlarının eksik olmaması ve etiketi vb. zarar görmememiş olması gerekmektedir. 

İade etmek istediğiniz ürün/ürünlerle ilgili tergan.com.tr üyeliğiniz varsa Hesabım > Siparişlerim sayfası üzerinden iade talebi oluşturup, kargo iade kodu alarak 7 gün içerisinde anlaşmalı olduğumuz Yurtiçi Kargo firması aracılığıyla iade edebilirsiniz. İade kodunun geçerliliği 7 gün olup, iade süresi 15 gündür.

Üyeliğiniz mevcut değil ise Sipariş Takip Sayfası üzerinden siparişinizi görüntüleyebilir ve iade talebi oluşturabilirsiniz.

İade etmek istediğiniz ürün / ürünler kullanılmamış olması şartıyla anlaşmalı olduğumuz kargo ile gönderildiği taktirde, iade kargo ücreti firmamız tarafından karşılanmaktadır.

İade etmek istediğiniz ürün / ürünler kullanılmamış olması şartıyla anlaşmalı olduğumuz YURTİÇİ kargo ile, İkitelli OSB Mah. Süleyman Demirel Bulvarı Dış Kapı No:22 İ.O.S.B Ticaret Merkezi İç Kapı No:6-7  ve 1. Ve 2. Bodrum Kat  BAŞAKŞEHİR/İSTANBUL adresine gönderebilirsiniz.